Публичная оферта

1. Предмет оферты

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление услуг удаленного секретаря, а именно:
— прием входящих переадресованных телефонных соединений с номера Абонента на номер выделенной телефонной линии Оператора (Далее по тексту «Телефонные соединения»),
— ответ на входящие голосовые телефонные соединения,
— хранение и пересылка Абоненту звуковых файлов входящих голосовых телефонных соединений,
— последующая переадресация голосовых телефонных соединений (при наличии технической возможности).

Прием, переадресация, а также ответы секретаря в системе «НАСВЯЗИ» осуществляются по алгоритмам, определенных абонентом самостоятельно или созданными Оператором по требованию Абонента в системе «НАСВЯЗИ».

1.2. Оператор вправе изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке путем публикации новых условий на сайте http://nasvazy.ru/.

1.3. Единицей тарификации телефонных соединений является 1 (одна) минута. Окончательные результаты соединений округляются до целых минут в большую сторону. Тарификации подлежат соединения, исчисляемые с момента ответа секретарем Оператора до момента отбоя вызывающего или вызываемого лица.

1.4. Телефонные соединения, продолжительностью менее 10 (десяти) секунд, тарификации не подлежат.

2. Термины и определения

2.1. Абонент – любое дееспособное лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, имеющего желание воспользоваться услугами Оператора и совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой, в результате которого настоящий договор считается заключенным между данным лицом и Оператором. После акцепта оферты лицо, акцептовавшее оферту, становится Абонентом сервиса «НАСВЯЗИ» (абонентом Оператора) и приобретает право пользоваться услугами удаленного секретаря.

2.2. Оператор – ООО «НАСВЯЗИ».

2.3. Стороны – Оператор и Абонент.

2.4. Иные термины, специально не определенные настоящим Договором, используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и другими нормативно—правовыми актами.

3. Регистрация абонента.

3.1. Предоставление услуг возможно только после выполнения Абонентом всех нижеперечисленных действий:
— акцепта оферты,
— успешного прохождения процедуры регистрации (заполнения регистрационной формы на сайте http://nasvazy.ru/, активации соответствующей ссылки).
— выполнения иных необходимых действий, указанных системой и/или предусмотренных настоящей офертой.

3.2. После успешного окончания процедуры регистрации Оператор осуществляет регистрацию Абонента в системе «НАСВЯЗИ» путем присвоения Пользователю идентификационного номера (далее ID), открытия лицевого счета в системе.

3.3. После пополнения лицевого счета Абонента, Оператор выделеяет Абоненту номер телефонной линии для переадресации звонков со своего номера телефона на номер телефонной линии Оператора и предоставляет Абоненту доступ к услугам системы «НАСВЯЗИ».

3.4. Выполнение Абонентом необходимых для начала предоставления услуг действий, является его безусловным согласием на сбор, обработку и хранение персональных данных Абонента, а также на получение Абонентом уведомлений (коротких текстовых сообщений на номер мобильного телефона, сообщений на адрес электронной почты, а также сообщений по иным каналам связи) информационного и/или рекламного характера от сервиса «НАСВЯЗИ». Сбор, хранение и обработка персональных данных Абонента, а также предоставление таких данных третьим лицам осуществляются в порядке, предусмотренной действующим законодательством.

3.5. Абонент вправе отказаться от рассылки информационного и/или рекламного характера от сервиса «НАСВЯЗИ», изменить номер своего мобильного телефона, а также прекратить пользоваться услугами Оператора, направив уведомление в свободной и понятной форме, однозначно и понятно свидетельствующей о конкретном волеизъявлении абонента по адресу технической поддержки Оператора support@nasvazy.ru

4.Условия оплаты

4.1. Тарифы на услуги Оператора указаны на сайте http://nasvazy.ru/. Валютой платежа является российский рубль.

4.2. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора по реквизитам, указанным в настоящей оферте.

4.3. Оператор предоставляет услуги Абоненту только при наличии на лицевой счете денежных средств, достаточных для оказания Оператором услуг.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Оператора:
— Предоставлять Абоненту услуги в соответствии настоящей офертой и требованиями действующего законодательства.
— Предоставить Абоненту полную и достоверную информацию о системе «НАСВЯЗИ».
— Обеспечить регистрацию Пользователя в системе «НАСВЯЗИ» и доступ к ней.
— Оказывать услуги в соответствии с указаниями Абонента в части соблюдения правил переадресации, правил поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (текст приветствия и текст завершения разговора).
— Оператор оставляет за собой право приостановить доступ Абонента к системе «НАСВЯЗИ» в случае отсутствия на лицевом счете Абонента денежных средств в размере, достаточном для оказания услуг, в соответствии с тарифом, выбранным Абонентом, а также иных случаях, предусмотренных законом.
— Оператор вправе самостоятельно определить правила поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (текст приветствия и текст завершения разговора), в том случае, если Абонент не создал соответствующие тексты самостоятельно в системе «НАСВЯЗИ».
— Оператор вправе не выполнять указанную Абонентом последовательность действий для входящих телефонных голосовых сообщений (приветствие при входящем звонке, завершение разговора), если такая последовательность неизбежно сопровождается оскорбительным или иным недопустимым высказыванием, которое должен произнести удаленный секретарь при входящем телефонном соединении.

5.2. Права и обязанности Абонента:
— Оплачивать услуги Оператора в установленном порядке, размере и сроки.
— Своевременно сообщать Оператору полную и достоверную информацию о своих персональных данных, номерах контактных телефонов, адресов электронной почты, а также об их изменении.
— Произвести необходимые настройки на своем оборудовании для осуществления переадресации на номер телефонной линии Абонента.
— Не предоставлять номер телефонной линии Абонента третьим лицам, как свой прямой номер. Использовать предоставленный номер только как номер, на который осуществляется переадресация с номера Абонента.
— Создать правила поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (создать текст приветствия и текст завершения разговора).
— Действовать добросовестно при использовании услугами Оператора. Не допускать нарушения прав третьих лиц. Не использовать систему «НАСВЯЗИ» для совершения действий, запрещенных действующих законодательством.
— Отказаться от услуг Оператора в случае несогласия с изменением условий оферты, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

6. Ответственность сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством РФ.

6.2. Оператор не несет ответственности за качество услуг, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его стороны.

6.3. В случае нарушения Абонентом порядка оплаты услуг Оператора, последний имеет право не оказывать Абоненту услуги до исполнения Абонентом обязательств по оплате надлежащим образом. В этом случае риск возможных убытков полностью ложится на Абонента (п.1. ст. 406 ГК РФ).

6.4. Составной частью настоящего Договора является оговорка о форс—мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

7. Конфиденциальность

7.1. В целях Договора под конфиденциальной информацией подразумевается любая информация и данные, письменные или устные, и все носители данных, содержащие или раскрывающие такую информацию и технологии, которые разглашаются сторонами друг другу в соответствии с Договором.

7.2. Акцептируя настоящее соглашение, Абонент соглашается на обработку своих персональных данных предоставляемых Оператору.

8. Применимое законодательство

8.1. Настоящий Договор и возникающие из него правоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

9. Расторжение Договора

9.1. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую сторону в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

9.2. Денежные средства, оставшиеся на лицевом счете и не использованные абонентом возврату не подлежат и направляются в пользу Оператора, если иное не предусмотрено настоящей публичной офертой (особыми условиями расторжения).

Особые условия расторжения:
9.3. Абонент имеет право на полный возврат денежных средств на лицевом счете, в случае соблюдения всех нижеперечисленных условий:
— абонент произвел регистрацию впервые (новый абонент);
— абонент оплатил услугу в объеме 600 минут или более после первой регистрации;
— абонент, впервые зарегистрировавшийся в системе «НАСВЯЗИ», выразил желание отказаться от услуг Оператора в течение 30 дней с момента оплаты;
Примечание: Новым абонентом считается лицо, номер телефона которого ранее не был зарегистрирован в системе «НАСВЯЗИ» и присвоен уникальный идентификационный номер в системе «НАСВЯЗИ».

10. Порядок внесения изменений в договор

10.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящую оферту, а также изменять стоимость услуг Оператора, а также состав и условия их предоставления услуг.

10.2. Действующая редакция оферты размещается на сайте Оператора.

10.3. Изменение условий оферты влечет за собой изменение условий оказания услуг в отношении Абонентов, подключившихся до даты вступления в силу новой редакции оферты.

11. Дополнительные условия

11.1. Стороны согласились в соответствие с п. 2 ст. 160 части первой ГК РФ признавать в качестве допустимой формы воспроизведения подписи лица, уполномоченного представлять Оператора при подписании документов, которые могут потребоваться для урегулирования гражданских правоотношений сторон, возникающих из настоящего Договора, факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования.

11.2. Соглашаясь с условиями настоящего договора Абонент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных. Требования, к которым установлены законодательством РФ.

11.3. Абонент уведомлен о возможности записи Оператором всех телефонных переговоров между абонентом и системой «НАСВЯЗИ».


Реквизиты:

Общество с ограниченное ответственностью «НАСВЯЗИ»;
Адрес: 199178, Россия, Санкт—Петербург, 3я линия В.О., 62;
ИНН: 7841032420, КПП: 784101001, ОГРН: 1157847429156; расчетный счет: 40702810032320000955 в филиале «Санкт—Петербургский» АО «АЛЬФА—БАНК», БИК: 044030786