8 800 5555 103




Публичная оферта

1. Предмет оферты

1.1. Предметом настоящего договора является предоставление услуг удаленного секретаря, а именно:

- прием входящих переадресованных телефонных соединений с номера Абонента на номер выделенной телефонной линии Оператора (Далее по тексту «Телефонные соединения»),

- ответ на входящие голосовые телефонные соединения,

- хранение и пересылка Абоненту звуковых файлов, входящих голосовых телефонных соединений по средствам sms и/или  e-mail,(в соответствии с тарифным калькулятором, размещенным на сайте nasvazy.ru)

- последующая переадресация голосовых телефонных соединений.

1.2. Прием, переадресация, а также ответы секретаря в веб-интерфейсе www.nasvazy.ru (далее по тексту «сервис «НАСВЯЗИ»» осуществляются по алгоритмам, определенных абонентом самостоятельно в «сервисе «НАСВЯЗИ»»

 

2. Тарификация

2.1. Единицей тарификации телефонных соединений является 1 (одна) минута. Окончательные результаты соединений округляются до целых минут в большую сторону. Тарификации подлежат соединения, исчисляемые с момента ответа секретарем Оператора до момента отбоя вызывающего или вызываемого лица.

2.2. Телефонные соединения, продолжительностью менее 10 (десяти) секунд, тарификации не подлежат.

 

3. Регистрация абонента

3.1. Предоставление услуг возможно только после выполнения Абонентом всех нижеперечисленных действий:

- подписания договора,

- успешного прохождения процедуры регистрации (заполнения регистрационной формы на сайте http://nasvazy.ru/, активации соответствующей ссылки).

- выполнения иных необходимых действий, указанных системой и/или предусмотренных настоящим договором.

3.2. После успешного окончания процедуры регистрации Оператор осуществляет регистрацию Абонента в «сервисе «НАСВЯЗИ»» путем присвоения Пользователю идентификационного номера (далее ID), открытия лицевого счета в системе, выделения Абоненту номера телефонной линии для переадресации звонков со своего номера телефона на номер телефонной линии Оператора и предоставляет Абоненту доступ к услугам «сервиса «НАСВЯЗИ»».

 

3.3. Выполнение Абонентом необходимых для начала предоставления услуг действий, является его безусловным согласием на сбор, обработку и хранение персональных данных Абонента, а также на получение Абонентом уведомлений (коротких текстовых сообщений на номер мобильного телефона, сообщений на адрес электронной почты, а также сообщений по иным каналам связи) информационного и/или рекламного характера от «сервиса «НАСВЯЗИ»». Сбор, хранение и обработка персональных данных Абонента, а также предоставление таких данных третьим лицам осуществляются в порядке, предусмотренной действующим законодательством.

3.4. Абонент вправе отказаться от рассылки информационного и/или рекламного характера от «сервиса «НАСВЯЗИ»», изменить номер своего мобильного телефона, а также прекратить пользоваться услугами Оператора, направив уведомление в свободной и понятной форме, однозначно и понятно свидетельствующей о конкретном волеизъявлении абонента по адресу технической поддержки Оператора support@nasvazy.ru

 

4. Стоимость договора и условия оплаты

4.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется на основании тарифного калькулятора, размещенного на сайте www.nasvazy.ru, либо на основании счетов, выставленных Оператором, либо на основании дополнительного соглашения. Валютой платежа является российский рубль.

4.2. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора по реквизитам, указанным в настоящем договоре, на основании счетов, выставленных оператором, либо с помощью платежных систем в личном кабинете абонента на сайте оператора.

4.3. Оператор предоставляет услуги Абоненту только при наличии на лицевом счете денежных средств, достаточных для оказания Оператором услуг.

4.4. Количество минут соединений с секретарем, предоставляемых оператором и срок оказания услуги определяется на основании тарифного калькулятора, размещенного на сайте оператора http://nasvazy.ru/ или на основании дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.

 

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Оператора:

- предоставлять Абоненту услуги в соответствии с условиями настоящего договора и требованиями действующего законодательства.

- предоставить Абоненту полную и достоверную информацию о «сервисе «НАСВЯЗИ»».

- оказывать услуги в соответствии с указаниями Абонента в части соблюдения правил переадресации, правил поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (текст приветствия и текст завершения разговора).

- оператор оставляет за собой право приостановить доступ Абонента к «сервису «НАСВЯЗИ»» в случае отсутствия на лицевом счете Абонента денежных средств в размере, достаточном для оказания услуг, в соответствии с тарифом, выбранным Абонентом, а также иных случаях, предусмотренных законом.

- оператор вправе самостоятельно определить правила поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (текст приветствия и текст завершения разговора), в том случае, если Абонент не создал соответствующие тексты самостоятельно в «сервисе «НАСВЯЗИ»».

- оператор вправе не выполнять указанную Абонентом последовательность действий для входящих телефонных голосовых сообщений (приветствие при входящем звонке, завершение разговора), если такая последовательность неизбежно сопровождается оскорбительным или иным недопустимыми высказыванием, которые должен произнести удаленный секретарь при входящем телефонном соединении.

5.2. Права и обязанности Абонента:

- оплачивать услуги Оператора в установленном порядке, размере и сроки.

- своевременно сообщать Оператору полную и достоверную информацию о своих персональных данных, номерах контактных телефонов, адресов электронной почты, а также об их изменении.

- произвести необходимые настройки на своем оборудовании для осуществления переадресации на номер телефонной линии Абонента. 

- создать правила поведения для начала разговора при входящем телефонном соединении (создать текст приветствия, текст завершения разговора), а также заполнить инструкции для секретаря в личном кабинете на сайте www.nasvazy.ru

- действовать добросовестно при использовании услугами Оператора. Не допускать нарушения прав третьих лиц. Не использовать «сервис «НАСВЯЗИ»» для совершения действий, запрещенных действующих законодательством.

- принять выполненные Оператором услуги и подписать акт выполненных услуг в течение 5 рабочих дней после завершения срока действия услуги или израсходования пакета минут и направления Оператором заказным письмом на адрес Абонента, указанный в настоящем договоре или на  электронный адрес Абонента, указанный в личном кабинете Абонента  «сервиса «НАСВЯЗИ»». В случае неподписания акта выполненных услуг в установленные сроки, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний. 

 

6. Ответственность сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ.

6.2. Оператор не несет ответственности за качество услуг, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его стороны.

6.3.В случае нарушения Абонентом порядка оплаты услуг Оператора, последний имеет право не оказывать Абоненту услуги до исполнения Абонентом обязательств по оплате надлежащим образом. В этом случае риск возможных убытков полностью ложится на Абонента (п.1. ст. 406 ГК РФ).

6.4. Составной частью настоящего Договора является оговорка о форс-мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

 

7. Конфиденциальность

7.1. В целях Договора под конфиденциальной информацией подразумевается любая информация и данные, письменные или устные, и все носители данных, содержащие или раскрывающие такую информацию и технологии, которые разглашаются сторонами друг другу в соответствии с Договором.

 

8. Применимое законодательство

8.1. Настоящий Договор и возникающие из него правоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

 

9. Срок действия договора и порядок расторжения Договора

9.1. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую сторону в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Уведомление о расторжении Договора может быть направлено Оператору заказным письмом, по электронной почте (с того адреса электронной почты, который указан абонентом в своем личном кабинете «сервиса «НАСВЯЗИ»»), путем телефонного звонка (все разговоры записываются), а также иным способом, позволяющим идентифицировать абонента.

9.2. Денежные средства, оставшиеся на лицевом счете и неиспользованные абонентом, возврату не подлежат и направляются в пользу Оператора, если иное не предусмотрено настоящей публичной офертой (особыми условиями расторжения).

9.3. Особые условия расторжения:

Абонент имеет право на полный возврат денежных средств на лицевом счете, в случае соблюдения всех нижеперечисленных условий:

- абонент произвел регистрацию впервые (новый абонент);

- абонент оплатил услугу в объеме 600 минут или более после первой регистрации;

-абонент, впервые зарегистрировавшийся в системе «НАСВЯЗИ», выразил желание отказаться от услуг Оператора в течение 10  дней с момента оплаты, путем направления Оператору заказным письмом, по электронной почте (с того адреса электронной почты, который указан абонентом в своем личном кабинете «сервиса «НАСВЯЗИ»»), путем телефонного звонка (все разговоры записываются), а также иным способом, позволяющим идентифицировать абонента.;

Примечание: Новым абонентом считается лицо, номер телефона которого ранее не был зарегистрирован в системе «НАСВЯЗИ» и присвоен уникальный идентификационный номер в «сервисе «НАСВЯЗИ»».

 

10. Порядок внесения изменений в договор

10.1. Изменения в настоящий договор вносятся на основании дополнительного соглашения.

 

11. Дополнительные условия

11.1. Стороны согласились в соответствие с п. 2 ст. 160 части первой ГК РФ признавать в качестве допустимой формы воспроизведения подписи лица, уполномоченного представлять Оператора при подписании документов, которые могут потребоваться для урегулирования гражданских правоотношений сторон, возникающих из настоящего Договора, факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования.

11.2. Соглашаясь с условиями настоящего договора Абонент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных. Требования, к которым установлены законодательством РФ.

 

Реквизиты:

Оператор: Общество с ограниченное ответственностью «НАСВЯЗИ»

Адрес: 199178, Россия, Санкт-Петербург, 3я линия В.О., 62 тел. 8-800-5555-103

ИНН: 7841032420 КПП: 784101001 ОГРН: 1157847429156

Расчетный счет: 40702810032320000955 в филиале «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»,

БИК: 044030786 корр. счет 30101810600000000786