Современный колл-центр для вашего бизнеса
Обрабатываем входящие, исходящие звонки, а также мессенджеры и соцсети!
Нет платы за подключение, за разработку скрипта и за обучение операторов
Нет платы за подключение, за разработку скрипта и за обучение операторов
Гарантировано принимаем звонки 24/7
Привлечем новых и повысим лояльность существующих клиентов
Входящий
телемаркетинг
телемаркетинг
- Сохраним продажи в нерабочее время, принимая звонки круглосуточно
- Обработаем любой объем обращений без затрат на расширение штата
В услугу входит:
- Круглосуточный прием звонков и заказов
- Информационно-справочная служба
- Техническая поддержка
- Секретарь интернет-магазина (горячая линия)
Исходящий
телемаркетинг
телемаркетинг
- Сохраним продажи в нерабочее время, принимая звонки круглосуточно
- Обработаем любой объем обращений без затрат на расширение штата
В услугу входит:
- Круглосуточный прием звонков и заказов
- Информационно-справочная служба
- Техническая поддержка
- Секретарь интернет-магазина (горячая линия)
Актуализация баз данных
и «тайный покупатель»
и «тайный покупатель»
- Сохраним продажи в нерабочее время, принимая звонки круглосуточно
- Обработаем любой объем обращений без затрат на расширение штата
- Круглосуточный прием звонков и заказов
- Информационно-справочная служба
- Техническая поддержка
- Секретарь интернет-магазина (горячая линия)
Работаем на вас круглосуточно, без больничных и отпусков
полностью удаленное управление колл-центром
Все сценарии диалога операторов прописываются в личном кабинете, изменяются в режиме он-лайн
Бесплатное подключение и прозрачная тарификация
Никаких доплат и скрытых платежей
Гибкая тарификация
Минимальный пакет — 100 минут, максимальный срок действия пакета 30 дней
Быстрая интеграция в процессы вашего бизнеса
Все процессы оптимизированы и автоматизированы по максимуму
Живые и приятные голоса операторов
Никаких роботов, только профессиональные операторы
Быстрое масштабирование
Закрываем потребности в операторах у компаний малого и среднего бизнеса
Прозрачные данные
Запись звонков доступна в личном кабинете онлайн, статистика
Оплата только за успешный диалог
Звонки продолжительностью менее 10 секунд не тарифицируютя
Максимальный охват
Работем для Вас без отпусков и больничных — круглосуточно во всех часовых поясах
Некому обрабатывать заказы в интернет-магазине?
Новая услуга по специальной цене от 14999 р. Срок действия — 30 дней.
МЕНЕДЖЕР ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
- Подтвердит заказ,
оформленный на сайте - Предложит дополнительные товары
- Рассчитает окончательную
стоимость заказа - Проконсультирует о наличии,
статусе, нахождении товара - Расскажет об условиях
обмена/возврата товара - Разрешит спорные вопросы
и обработает рекламации
Приносим дополнительную прибыль этим компаниям:
Мы признаны лучшим колл-центром
по версии всероссийской премии CX Awards
Развеем ваши сомнения
- Не уверены в том, что это решение для Вас действительно полезно?
- Ваш продукт очень специфичен и сотрудники колл-центра наверняка не обладают знаниями в сфере?
- Нам не звонят в нерабочее время?
- Сейчас не сезон?
- Зачем нужны звонки в нерабочее время?
- Вы не пропускаете звонки?
- Сейчас нет времени на это?
- Попробуем бесплатно? Подключите пробный бесплатный пакет на 7 дней и убедитесь в выгодности подключения аутсорсинг колл-центра.
- Понимаем, всё имеет свои особенности, но задача оператора не консультировать, а сохранить клиентов, не упустить их. О компетентности Вашей компании клиент не узнает, если не ответить ему вовремя. Да, мы не ответим так здорово как Вы, но клиенту не всегда требуется оказать консультацию. Часто цель их обращений – режим работы, адрес, акции. Что если, мы будем отвечать на эти вопросы, а сложные вызовы перенаправлять Вашим специалистам? Мы не консультируем клиентов. Наша задача – не потерять обращение: собрать контактные данные и отправить их Вам.
- А кому звонят клиенты в нерабочее время? Правильно - конкурентам.
- Тогда это отличное время, чтобы убедиться в ценности решения и подготовиться к пику продаж.
- Круглосуточное обслуживание клиентов – точка роста для Вашего бизнеса, а не статья расходов. Своевременный ответ клиенту — это реальное повышение качества обслуживания и доверия Ваших клиентов. Убедитесь сами — увеличить продажи можно, обслуживая всех клиентов, а не только тех, кто обращается в рабочее время.
- Потому что Вам не звонят или потому, что удается ответить на все звонки, например в выходные и праздничные дни? Мало звонков? Значит, к каждому из них нужно относиться более внимательно, верно? Даже, если это нецелевые звонки в нерабочее время. Ведь, чтобы потерять клиента достаточно пропустить один звонок. Работая с нецелевыми звонками, мы поможем Вам выиграть время и сфокусировать внимание на других клиентах.
- Понимаем Вас, поэтому мы создали систему, подключение которой не требует время. Всё уже готово, нужно лишь настроить переадресацию.