Топ-100
Круглосуточно
г. Санкт-Петербург, 3-я линия В.О., д. 62, лит. А
Интеграция колл-центра
в ваш бизнес за 1 день!
Начните получать на 20% больше заказов с колл-центром #насвязи уже сегодня
Протестируйте наш колл-центр 7 дней бесплатно
Привлечем новых и повысим лояльность существующих клиентов
Входящий телемаркетинг
  • сохраним продажи
    в нерабочее время, принимая звонки круглосуточно
  • обработаем любой объем обращений без затрат на расширение штата

В услугу входит:

  • круглосуточный прием звонков и заказов
  • информационно-справочная служба
  • техническая поддержка
  • секретарь интернет-магазина (горячая линия)
от 2 500 р.
Исходящий телемаркетинг
  • не упустим ни одного клиента, обрабатывая каждую заявку
  • выявим реальные потребности и интересы ваших потенциальных покупателей, обеспечив обратную связь

В услугу входит:

  • служба подтверждения поступивших заказов, приема обращений
  • контроль качества, сбор информации и отзывов
    от клиентов
  • проведение маркетинговых исследований, опросов
    и анкетирования
от 65 000 р.
Актуализация баз данных и «тайный покупатель»
  • выделим из общей массы наиболее перспективных клиентов
  • восстановим потерянные связи и обновим контакты клиентов
  • узнаем больше
    о потенциальных клиентах
  • оценим качество работы Вашего персонала и повысим уровень сервиса
    Вашей компании
  • узнаем методы работы конкурентов, их преимущества и слабые стороны - используем
    данные в вашу пользу
от 14 300 р.
Работаем на вас круглосуточно, без больничных и отпусков
Полностью удаленное управление колл-центром
Все сценарии диалога операторов прописываются в личном кабинете, изменяются в режиме он-лайн
Бесплатное подключение и прозрачная тарификация
Никаких доплат и скрытых платежей
Гибкая тарификация
Минимальный пакет — 50 минут, максимальный срок действия пакета 60 дней
Быстрая интеграция в процессы вашего бизнеса
Все процессы оптимизированы и автоматизированы по максимуму
Живые и приятные голоса операторов
Никаких роботов, только профессиональные операторы
Быстрое масштабирование
Закрываем потребности в операторах у компаний малого и среднего бизнеса
Прозрачные данные
Запись звонков доступна в личном кабинете онлайн, статистика
Оплата только за успешный диалог
Звонки продолжительностью менее 10 секунд не тарифицируютя
Максимальный охват
Работем для Вас без отпусков и больничных — круглосуточно во всех часовых поясах
Некому обрабатывать заказы в интернет-магазине?

Новая услуга по специальной цене. Срок действия — 30 дней.

Менеджер интернет-магазина
Менеджер интернет-магазина
  • Подтвердит заказ, оформленный на сайте
  • Предложит дополнительные товары
  • Рассчитает окончательную стоимость заказа
  • Проконсультирует о наличии, статусе, нахождении товара
  • Расскажет об условиях обмена/возврата товара
  • Разрешит спорные вопросы и обработает рекламации

Ежедневно с 09:00 до 21:00 по Московскому времени.

Узнать подробнее
Выберите тариф, который подходит Вам
Тариф — «Стартап»
23 000 р.
    1. Включено — 250 подтверждений.
    2. Срок действия — 30 дней
    3. Каждое последующее подтверждение — 100 руб.*
    4. Исходящие звонки, не связанные с целью подтверждения заказа — 45 руб. за успешный звонок.
Тариф — «Стандарт»
40 000 р.
    1. Включено — 500 подтверждений.
    2. Срок действия — 30 дней
    3. Каждое последующее подтверждение — 75 руб.*
    4. Исходящие звонки, не связанные с целью подтверждения заказа — 45 руб. за успешный звонок.
Тариф — «Бизнес»
65 000 р.
    1. Включено — 1000 подтверждений.
    2. Срок действия — 30 дней.
    3. Каждое последующее подтверждение — 60 руб.*.
    4. Скидка 15% предоставляется при единовременной оплате за 3000 подтверждений.
    5. Исходящие звонки, не связанные с целью подтверждения заказа — 45 руб. за успешный звонок.

* Оплата в конце месяца за подтвержденные заказы

Для наших клиентов, пользующихся услугой по приему и обработке входящих звонков, предусмотрены скидки от 5% до 10% на услугу «Менеджер интернет-магазина».

Если не нашли для себя подходящего предложения позвоните +7 (800) 555-51-03 или оставьте заявку на сайте, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и сделаем выгодное предложение!

Берем всю работу на себя
1
Мы обрабатываем все звонки — Вы только управляете
  1. Выбираете, какие звонки переадресовывать на секретаря
  2. Создаете инструкцию для секретаря или используете готовые шаблоны
  3. Секретарь примет звонки, ответит на вопросы, соединит с нужным сотрудником, запишет и отправит Вам информацию. Круглосуточно
  4. Вам приходит SMS и Email с содержанием звонка после завершения разговора
  5. Аудиозапись звонка, информация о нем и общий отчет хранятся в личном кабинете
2
Не просто принимаем звонки — отвечаем на вопросы
Мы сами ответим на популярные вопросы, а при необходимости соединим с профильным менеджером. Просто создайте инструкции в личном кабинете.
Приносим дополнительную прибыль этим компаниям:
Признаны лучшим колл-центром
по версии всероссийской премии CX Awards
Картинка 1
Развеем ваши сомнения
Не уверены в том, что это решение для Вас действительно полезно?

Попробуем бесплатно? Подключите пробный бесплатный пакет на 7 дней и убедитесь в выгодности подключения аутсорсинг колл-центра

Читать ответ
Свернуть
Ваш продукт очень специфичен и сотрудники колл-центра наверняка не обладают знаниями в сфере?

Понимаем, всё имеет свои особенности, но задача оператора не консультировать, а сохранить клиентов, не упустить их. О компетентности Вашей компании клиент не узнает, если не ответить ему вовремя. Да, мы не ответим так здорово как Вы, но клиенту не всегда требуется оказать консультацию. Часто цель их обращений – режим работы, адрес, акции. Что если, мы будем отвечать на эти вопросы, а сложные вызовы перенаправлять Вашим специалистам? Мы не консультируем клиентов. Наша задача – не потерять обращение: собрать контактные данные и отправить их Вам.

Читать ответ
Свернуть
Нам не звонят в нерабочее время?

А кому звонят клиенты в нерабочее время? Правильно - конкурентам

Читать ответ
Свернуть
Сейчас не сезон?

Тогда это отличное время, чтобы убедиться в ценности решения и подготовиться к пику продаж.

Читать ответ
Свернуть
Зачем нужны звонки в нерабочее время?

Круглосуточное обслуживание клиентов – точка роста для Вашего бизнеса, а не статья расходов. Своевременный ответ клиенту — это реальное повышение качества обслуживания и доверия Ваших клиентов. Убедитесь сами — увеличить продажи можно, обслуживая всех клиентов, а не только тех, кто обращается в рабочее время.

Читать ответ
Свернуть
Вы не пропускаете звонки?

Потому что Вам не звонят или потому, что удается ответить на все звонки, например в выходные и праздничные дни? Мало звонков? Значит, к каждому из них нужно относиться более внимательно, верно? Даже, если это нецелевые звонки в нерабочее время. Ведь, чтобы потерять клиента достаточно пропустить один звонок. Работая с нецелевыми звонками, мы поможем Вам выиграть время и сфокусировать внимание на других клиентах.

Читать ответ
Свернуть
Сейчас нет времени на это?

Понимаем Вас, поэтому мы создали систему, подключение которой не требует время. Всё уже готово, нужно лишь настроить переадресацию.

Читать ответ
Свернуть
Хотите проверить, как работает колл-центр?
Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Связаться с колл-центром
г. Санкт-Петербург, 3-я линия В.О., д. 62, лит. А
Круглосуточно