Колл-центр для ресторанов: каждый звонок — возможность для бронирования
Живые операторы принимают звонки и бронирования 24/7 и отвечают за 8 секунд. Подходит одному ресторану и сетям.
Работаем прямо в вашей системе: уточняем дату, время, количество гостей и пожелания, затем сразу вносим бронь.
Все разговоры записываются. Вы видите статистику, контролируете качество и улучшаете сценарии вместе с нашей командой. Срок запуска определяем после аудита и обучения.
Работаем прямо в вашей системе: уточняем дату, время, количество гостей и пожелания, затем сразу вносим бронь.
Все разговоры записываются. Вы видите статистику, контролируете качество и улучшаете сценарии вместе с нашей командой. Срок запуска определяем после аудита и обучения.
Сколько бронирований теряется, пока команда занята гостями в зале?
В час пик хостес одновременно встречает гостей, провожает к столику и отвечает на звонки. В результате часть обращений остаётся без ответа, а ошибки в бронировании становятся заметны уже при визите.
- Пропущенные звонкиПропущенные звонки в часы пик приводят к потере потенциальных клиентов и снижению доходов.
- Нет ответа после закрытияГости часто планируют визит поздно вечером или рано утром — и бронируют там, где им ответили.
- Ошибки при бронированииСпешка приводит к неверному времени, количеству гостей и потерянным пожеланиям.
- Нет прозрачной аналитикиБез записей и статистики сложно понять, сколько обращений принято и где теряются бронирования.
Как запускаем прием звонков
Срок и план запуска определяем после знакомства с рестораном, системой бронирования и правилами работы.
Шаг 1: Аудит и сценарий
Обсуждаем концепцию, меню, объем звонков и пожелания к общению с гостями. Готовим сценарии под ваш бренд и правила бронирования.
Шаг 2: Интеграция и обучение
Подключаемся к вашей системе бронирования и обучаем операторов меню, акциям и нестандартным ситуациям.
Шаг 3: Работа и аналитика
Принимаем звонки 24/7. Вы получаете записи, статистику и возможность корректировать сценарии по результатам работы.
Почему рестораны выбирают НАСВЯЗИ
Живые операторы, работа в вашей системе бронирования и контроль каждого обращения — без найма дополнительной смены.
- Ответ за 8 секундГость быстро слышит живого оператора и не уходит искать другой ресторан.
- Только живые операторыНикаких роботов и заученных фраз: оператор слышит гостя и действует по ситуации.
- 24/7 без выходныхПринимаем обращения ночью, в выходные и праздники — когда команда ресторана недоступна или занята.
- Записи и аналитикаКонтролируйте качество разговоров и получайте понятную статистику по звонкам и бронированиям.
Получить расчет запуска
Оставьте контакты — обсудим задачи ресторана, объем звонков и систему бронирования.